今年“五一”剛過(guò),哈市王女士(化名)接到了不住好多年而且已經(jīng)賣掉的房子所在社區(qū)物業(yè)工作人員的電話,告訴她有一個(gè)快遞寄到了她以前的家。王女士十分納悶地取回了快遞,打開(kāi)卻發(fā)現(xiàn)只是一個(gè)空盒,里面只有一張上面印有二維碼的廣告單。王女士謹(jǐn)慎地把這個(gè)情況反映給了記者。隨后,記者體驗(yàn)了一次“客服”是如何一步步誘導(dǎo)自己下載不明APP的。
5月7日,王女士接到一個(gè)電話,是她已經(jīng)賣掉了好幾年的房子所在小區(qū)的物業(yè)工作人員打來(lái)的。對(duì)方告訴她,有一個(gè)快遞寄到了她以前的家。王女士覺(jué)得很奇怪,就去把快遞取了回來(lái)。快遞包裹上寫(xiě)著:“藍(lán)牙耳機(jī)一副,貴重物品,請(qǐng)通知收件人取件?!蓖跖渴旨{悶,自己從來(lái)沒(méi)買過(guò)耳機(jī),而且還是寄到了自己已經(jīng)賣掉了好幾年的房子。打開(kāi)包裹一看,里面是一個(gè)空盒,只有一張印有二維碼的廣告單。廣告單上寫(xiě)著:“掃描二維碼,聯(lián)系客服直接兌換禮品;本次活動(dòng)由小米聯(lián)合天貓、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)等各大電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)起舉辦。”王女士謹(jǐn)慎地向記者反映了此情況。
記者看到,王女士收到的快遞是一個(gè)耳機(jī)的盒子,盒子里只有一張紙,上面畫(huà)著耳機(jī)的圖案,并寫(xiě)著“五一回饋”的字樣,回饋禮品有紅包、豆油和耳機(jī)(價(jià)值699元)。但是想要耳機(jī),需要掃描二維碼向客服兌換。記者用手機(jī)掃碼后,跳轉(zhuǎn)至一個(gè)客服平臺(tái),客服又給記者發(fā)來(lái)一個(gè)二維碼,讓記者用支付寶掃碼加群。記者掃碼后,加入了一個(gè)只有10人的群聊中。這里面有三個(gè)管理員,加上記者一共10個(gè)人,其中兩個(gè)管理員不說(shuō)話,只有一個(gè)管理員在“組織活動(dòng)”。記者看到群提示為:“本群由麗江市古城區(qū)志語(yǔ)商貿(mào)有限公司創(chuàng)建管理?!庇浾呱暇W(wǎng)查詢,確實(shí)有這家店的工商注冊(cè)信息。
加群后,管理員立即向記者確認(rèn)快遞上的手機(jī)號(hào)與姓名,馬上發(fā)了3.88元的紅包,記者向王女士確認(rèn),王女士表示在支付寶中收到了這個(gè)紅包。隨后,管理員向所有人通知,15分鐘后,會(huì)為大家兌換20元紅包和耳機(jī),并要求大家根據(jù)相關(guān)要求下載“某東APP”,并按照管理員發(fā)送的二維碼,輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼登錄一個(gè)“美團(tuán)”的頁(yè)面并截圖,完成這項(xiàng)任務(wù)后,管理員會(huì)發(fā)豆油。同時(shí),管理員向群里的“圓圓不吃糖”說(shuō),正在安排給他配送禮品豆油。沒(méi)到5分鐘,群內(nèi)的另一個(gè)人發(fā)了一張豆油的圖片,表明了自己已經(jīng)收到豆油了;又過(guò)了5分鐘,群內(nèi)的另一個(gè)人又發(fā)了一張豆油的圖片,稱自己已經(jīng)收到豆油了;又過(guò)了3分鐘,第三個(gè)人也稱自己收到豆油了。15分鐘后,“圓圓不吃糖”發(fā)出一張豆油的圖片,稱自己已經(jīng)收到豆油了。其間,管理員多次私信催促記者,趕緊完成管理員的任務(wù)領(lǐng)取豆油。記者認(rèn)為,從麗江發(fā)豆油,無(wú)論如何都無(wú)法在20分鐘內(nèi)收到,就算是這個(gè)商家通過(guò)黑龍江本地發(fā)送豆油,20分鐘內(nèi)能收到也不太容易,所以記者沒(méi)有理睬管理員的催促。
群內(nèi)除了3個(gè)管理員,有5個(gè)群?jiǎn)T均按照管理員的要求完成了任務(wù),并都表示收到了豆油,隨后這5個(gè)群?jiǎn)T開(kāi)始紛紛問(wèn)道:“耳機(jī)怎么領(lǐng)?。俊边@時(shí),管理員發(fā)了一個(gè)網(wǎng)址,要求大家打開(kāi)網(wǎng)址,下載安裝APP,并注冊(cè)賬號(hào),完成這個(gè)任務(wù),不但可以領(lǐng)取耳機(jī),還可以收到紅包。并對(duì)大家說(shuō):“家人們要是在下載過(guò)程中有什么不懂,都可以發(fā)截圖給我,我會(huì)為你們解答?!边@時(shí),這5個(gè)群?jiǎn)T立即向管理員提出了很多問(wèn)題:“網(wǎng)址打不開(kāi)怎么辦?用戶名和密碼怎么填?如果手機(jī)無(wú)法安裝該如何來(lái)解決?安裝后該怎么樣操作?”管理員耐心又高效地用圖文幫助這5個(gè)群?jiǎn)T解決了所有的問(wèn)題,隨后這5個(gè)群?jiǎn)T紛紛在群里“曬出”了自己當(dāng)天收到紅包。其間,管理員多次私信催促記者,趕緊根據(jù)相關(guān)要求下載這個(gè)APP。記者仔細(xì)查看,沒(méi)看到這個(gè)APP的名字,也沒(méi)找到這個(gè)APP的工商注冊(cè)信息,在APP的登錄頁(yè)面上,也沒(méi)有寫(xiě)清楚這個(gè)APP的名字,只有一堆不明所以的圖案和輸入用戶名與密碼的對(duì)話框。記者覺(jué)得,這個(gè)APP十分可疑,便沒(méi)有理睬管理員的催促。
在記者始終不完成管理員的“任務(wù)”后,沒(méi)多久,管理員便在群內(nèi)宣布,本次活動(dòng)結(jié)束。隨后,這5名活躍的群?jiǎn)T又在群里“秀”出了當(dāng)天收到的紅包和禮品,并表示十分開(kāi)心。10分鐘后,管理員便將這個(gè)群解散了。
幾天后,記者就此事向警方咨詢。清濱路派出所所長(zhǎng)崔平表示:“這種極大概率是電信詐騙?!贝奁浇榻B,一般這樣的一種情況都是詐騙分子利用互聯(lián)網(wǎng)渠道,或者購(gòu)買得到了某些人的信息,隨后以活動(dòng)、贈(zèng)品、回饋等名義大范圍發(fā)送快遞,誘惑大家掃碼加群,發(fā)紅包是為了讓人進(jìn)一步上當(dāng)受騙的手段?!扒f(wàn)別信!這種不明APP不能下載,非常有可能給你的手機(jī)植入木馬,進(jìn)而操控你的手機(jī),騙走你的錢。而且這種群里,有很大的可能性就為了你一個(gè)人準(zhǔn)備的,以前可能這種群里是真人在充當(dāng)演員,現(xiàn)在有很大的可能性這些演員都是AI了。大家必須要小心謹(jǐn)慎,絕對(duì)不能下載不明軟件,不要在不明APP上輸入手機(jī)號(hào)、用戶名、密碼,以防被騙。”
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